1. Über den Online-Shop
Yugen.no wird von Yugen Collectibles AS betrieben.
Organisationsnummer: 838683932Geschäftsadresse: Bjørnsons Gate 3, 2821, GjøvikE-Mail: support@yugen.noReturn Adresse: Bjørnsons Gate 3, 2821, Gjøvik
Diese Bedingungen gelten für den Kauf von Waren aus Yugen.no durch Privatkunden in Norwegen.
2. Die Vereinbarung
Der Vertrag besteht aus diesen Geschäftsbedingungen, den bei der Bestellung angegebenen Informationen und spezifischen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns.
Der Kauf unterliegt dem norwegischen Recht, einschließlich des Verbraucherkaufgesetzes und des Widerrufsrechtsgesetzes. Die Bedingungen beschränken Ihre Rechte nicht nach zwingenden Gesetzen.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in norwegische Krone angegeben. Steuern auf den Kauf sind im angegebenen Preis enthalten. Versand und alle anderen Kosten werden angezeigt, bevor Sie die Bestellung abzuschließen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen werden an der Kasse angezeigt. Für Rechnungen oder Ratenzahlungen gelten auch die Bedingungen des Zahlungsanbieters, innerhalb der gesetzlichen Grenzen.
Bei Zahlung per Karte kann der Betrag bei Bestellung reserviert werden. Die Gebühr erfolgt beim Versand. Hat ein Produkt eine andere Zahlungsart, muss dies vor dem Kauf deutlich angegeben werden.
4. Bestellung und Auftragsbestätigung
Die Bestellung ist für beide Parteien verbindlich, sobald Sie sie an uns geschickt haben. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Überprüfen Sie, ob die Produkte, Mengen, Kontaktdaten und Lieferadresse korrekt sind. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn etwas korrigiert werden muss.
Bei offensichtlichen Tippfehlern oder Preisfehlern gilt das allgemeine Vertragsrecht. Wir ändern den Preis eines Vertrages nicht, sobald er ohne Ihre Zustimmung abgeschlossen wurde.
5. Lieferung
Wir liefern nach Norwegen und Skandinavien.
Die voraussichtliche Lieferzeit für Lagerware beträgt 1–3 Tage, es sei denn, zum Zeitpunkt des Kaufs ist eine andere Lieferzeit angegeben. Versandoptionen und Preise werden bei der Kasse angezeigt.
Ist keine Lieferzeit vereinbart, wird die Ware unverzüglich und spätestens nach dem Zeitpunkt der Bestellung von 30 geliefert.
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht auf Sie über, wenn Sie oder eine Person, die Sie nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Im Falle einer Verzögerung informieren wir Sie so schnell wie möglich. Sie behalten Ihre Rechte nach dem Verbraucherkaufgesetz, einschließlich des Rechts auf Lieferung, widerrufen den Kauf, sobald die Bedingungen erfüllt sind, und verlangen Schadensersatz, sofern das Gesetz Gründe dafür vorgibt.
6 Vorbestellungen
Als Vorbestellung verkaufte Produkte sind deutlich gekennzeichnet. Die angegebene voraussichtliche Lieferzeit basiert auf den bei der Bestellung verfügbaren Informationen.
Wenn sich die Lieferzeit ändert, werden wir Sie benachrichtigen. Eine Vorbestellung beschränkt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder Ihre Rechte im Falle einer Verzögerung.
7. Blindboxen, Handelskarten und zufällige Varianten
Einige Produkte werden mit zufälligem Inhalt verkauft, einschließlich Blindboxen und versiegelte Handelskartenprodukte.
Sofern die Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt, können wir keine spezifischen Zahlen, Karten, Varianten, seltene Gegenstände oder eine komplette Sammlung garantieren. Mehrere gekaufte Einheiten können Duplikate enthalten.
Ein Display garantiert nur dann eine bestimmte Zusammensetzung, wenn dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben ist.
Dass die Inhalte zufällig sind, beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht bei Fehlern oder Mängeln.
8. Widerrufsrecht
Beim Online-Kauf haben Sie in der Regel ein Widerrufsrecht von 14. Die Frist wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie oder eine von Ihnen bestellte Person die Ware erhalten hat. Für eine kombinierte Bestellung mehrerer separat gelieferter Waren beginnt die Frist normalerweise mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns innerhalb der Frist eine klare Mitteilung zukommen lassen. Die Mitteilung sollte an Kundeservice@yugen.no geschickt werden. Sie können das Widerrufsformular, das der Auftragsbestätigung beiliegt, verwenden, dies ist jedoch keine Voraussetzung.
Sie müssen die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden.
Sie tragen die direkten Rückgabekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts. Packen Sie die Ware sicher ein und führen Sie Unterlagen über die Rücksendung.
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach dem Widerruf. Wir können die Zahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie dokumentiert haben, dass sie zurückgeschickt wurde.
Bei Rückgabe der gesamten Bestellung werden auch die üblichen Versandkosten für die günstigste Standardlieferung, die wir angeboten haben, zurückerstattet. Alle zusätzlichen Kosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Sie können die Waren zur Bestimmung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion prüfen. Überschreitet der Umgang das Erforderliche, können wir bei Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz für eine dokumentierte Wertminderung verlangen.
Das Öffnen von Kartenpaketen oder Blindboxen kann zu einer signifikanten Wertminderung führen. gebrochene Siegel bedeuten jedoch nicht automatisch, dass das Widerrufsrecht verfällt.
Vor dem Kauf werden gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht angegeben. Fehlen die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht, kann die Widerrufsfrist nach dem Widerrufsrecht verlängert werden.
9. Beschwerden
Wenn die Ware einen Fehler oder Defekt hat, können Sie eine Beschwerde unter Kundeservice@yugen.no einreichen. Bitte geben Sie die Bestellnummer an, beschreiben Sie den Fehler und fügen Sie ggf. Fotos bei.
Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels eine Beschwerde einreichen oder hätten den Mangel feststellen sollen. Eine Frist von zwei Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Mangel entdeckt haben, ist immer ausreichend.
Die Beschwerdefrist beträgt in der Regel zwei Jahre ab Lieferung oder fünf Jahre, wenn die Ware unter normalem Gebrauch deutlich länger als zwei Jahre andauern soll.
Im Falle eines Mangels können Sie berechtigt sein, Reparatur, Ersatz, Preisermäßigung, Rücktritt und Schadensersatz nach dem Verbraucherkaufgesetz zu leisten. Wir übernehmen die notwendigen Kosten für eine begründete Beschwerde.
Das Widerrufsrecht und die Reklamationen sind unterschiedliche Rechte. Sie können eine Beschwerde über ein fehlerhaftes Produkt einreichen, auch wenn es geöffnet wurde oder die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
10. Verkehrsschäden
Kontaktieren Sie uns, wenn die Ware während des Transports beschädigt ist. Fotos der Ware und Verpackung können es einfacher machen, den Fall zu verarbeiten.
Sie verlieren Ihre gesetzlichen Rechte nicht, weil der Schaden bei der Lieferung nicht dem Beförderer gemeldet wurde.
11. Annullierung und nicht gesammelte Pakete
Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Sie vor der Lieferung stornieren möchten. Stornierungen werden nach dem Verbraucherkaufgesetz behandelt.
Das Nichterhalten eines Pakets gilt nicht als eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts allein. Bitte lassen Sie uns daher wissen, wenn Sie zurücktreten möchten.
Für nicht gesammelte Pakete können wir nur Kosten oder Entschädigungen in Anspruch nehmen, soweit das Gesetz und die Vereinbarung Gründe dafür bieten.
12. Persönliche Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen zu erfüllen, Waren zu liefern und die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen durch unsere Kunden zu verfolgen.
Informationen über die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, Speicherung, Weitergabe und Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Beschwerden und Streitigkeiten
Kontaktieren Sie uns zuerst, wenn Sie mit dem Kauf unzufrieden sind, so dass wir versuchen können, eine Lösung zu finden.
Wenn wir keine Einigung erzielen können, können Sie den Fall an den norwegischen Verbraucherrat zur Vermittlung verweisen. Der Fall kann dann, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind, vom norwegischen Verbraucherausschuss bearbeitet werden.
Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie unter www.forbrukertilsynet.no.
14. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können die Geschäftsbedingungen für zukünftige Einkäufe aktualisieren. Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs genannten Geschäftsbedingungen.