Usein kysytyt kysymykset

Kirjaudu sisään Oma tili -tilille ja avaa tilauskatsaus. Tilausvahvistussähköpostista löydät myös tietoa tilauksesta. Ota yhteyttä tilausnumeroon, jos tarvitset apua. Tilini

Loppuunmyytyä tuotetta ei ole nyt saatavilla säännölliseen ostoon. Joitakin tuotteita voi saada erikoistilausesineinä. Ota yhteyttä, niin tarkistamme hinnan, saatavuuden ja odotetun toimituksen ennen kuin päätät.

Ennakkotilatut tuotteet on merkitty tuotesivulle. Lue ennen tilausta oletettuja toimituksia ja maksuja koskevat tiedot. Jos toimitusaika muuttuu, ilmoitamme asiasta. Ennakkotilaus ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä tilausnumeroon ja siihen, mitä haluat muuttaa. Tarkistamme tilan ja autamme sinua eteenpäin. Tilaus, joka on jo lähetetty, saatetaan joutua käsittelemään paluuna.

Voit katsoa kassalla saatavilla olevat maksutavat ja kaikki ehdot ennen ostoksen tekemistä. Kaikki hinnat kaupassa ilmoitetaan Norjan kruunuina.

Saatavilla olevat toimitustavat ja toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksua. Hinta riippuu tilauksesta ja toimitusosoitteesta.

Toimitusaika riippuu varaston tilasta ja toimitustavasta. Katso tiedot tuotesivulta ja tilauksesta. Ennakkotilauksilla ja erikoistilauksilla voi olla eri toimitusaika kuin varastonsisäisillä tuotteilla. Lue lisää toimitus- ja toimituskuluista. laivaus ja toimitus

Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen seurantatiedoilla. Ota yhteyttä tilausnumeroosi, jos et löydä vahvistusta tai tarvitset apua toimituksessa.

Ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät paluun, niin saat oikeat palautustiedot. Nykyinen palautusosoite on Yugen Collectibles AS, Bjørnsons Gate 3, 2821 Gjøvik. Liitä tilausnumero tilaukseesi, jotta voimme linkittää paluun tilaukseesi.

Yksityisasiakkaana sinulla on normaalisti 14-päivän peruuttamisoikeus verkko-ostoksia varten. Ilmoita meille asiasta selvästi määräajan kuluessa. Tavara on lähetettävä takaisin viimeistään 14 päivää ilmoituksen jälkeen. Katso menettelyn palautusehdot. paluuehdot

Sulautuminen ei automaattisesti tarkoita, että peruuttamisoikeus menetettäisiin. Jos käsittely ylittää sen, mikä on tarpeen kohteen tarkastamiseksi ja laskee sen arvoa, dokumentoitu arvonalennus voidaan vähentää palautuksesta. Arvioimme jokaisen palautuksen yksilöllisesti. Käsittelemme sekä tuotteen että alkuperäisen pakkauksen huolella.

Peruutusoikeuttasi käyttäessään maksat yleensä palautuskulut, kuten palautusehdoissa on ilmoitettu. Perustellun valituksen yhteydessä maksamme tarvittavat palautuskulut. Ota yhteyttä ennen lähetyksen lähettämistä saadaksesi oikeat palautustiedot.

Ota yhteyttä support@yugen.no:een tilausnumerollasi ja kuvauksella ongelmasta. Ole hyvä ja liitä mukaan kuvat esineestä ja pakkauksesta. Ota yhteyttä ennen tuotteen palauttamista, niin autamme sinua seuraavissa vaiheissa.

Sokea laatikko sisältää satunnaista sisältöä, ellei tuotekuvauksessa toisin määrätä. Emme siksi voi taata tiettyä lukua, varianttia tai harvinaisuutta. Useita ostettuja laatikoita voi olla kaksoiskappaleita.

Vain, jos tämä on selvästi mainittu tuotekuvauksessa. Näyttölaatikko tai useita tehostepakkauksia eivät itsessään takaa tiettyjä kortteja, lukuja tai täydellistä kokoelmaa.

Kieli ja painos vaihtelevat tuotteittain. Katso tuotteen nimi, kuvaus ja mahdolliset vaihtoehdot. Japanilainen tuote ei ole sama painos kuin englanninkielinen julkaisu, vaikka kuvat olisivat samanlaisia.

Yugen rakentaa valikoimaansa useiden maiden toimittajien virallisesti lisensoimilla tuotteilla. Ota yhteyttä, jos haluat lisätietoja tietystä tuotteesta, painoksesta tai valmistajasta.

Kyllä. Lähetä meille tuotteen nimi, sarja ja mieluiten linkki yhteystietosivun kautta. Otamme mielellämme vastaan pyyntöjä ja tarkistamme, mitä toimittajamme voivat tarjota. yhteystiedot