1. Verkkokaupasta
Yugen.noa operoi Yugen Collectibles AS.
Organisaationumero: 838683932Liiketoimiosoite: Bjørnsons Gate 3, 2821, GjøvikSähköposti: support@yugen.noReturn Osoite: Bjørnsons Gate 3, 2821, Gjøvik
Nämä ehdot koskevat yksityisasiakkaiden tavaraostoja Yugen.nolta Norjassa.
2. Sopimus
Sopimus koostuu näistä ehdoista, tilauksen yhteydessä annetuista tiedoista sekä kaikista sinun ja meidän välisistä erityissopimuksista.
Ostoon sovelletaan Norjan lakia, mukaan lukien kuluttajan ostolaki ja peruuttamisoikeuslaki. Ehdot eivät rajoita pakkolain mukaisia oikeuksiasi.
3. Hinnat ja maksu
Kaikki hinnat on ilmoitettu Norjan kruunuissa. Ostamiseen sovellettavat verot sisältyvät ilmoitettuun hintaan. Toimituskulut ja muut kulut näkyvät ennen tilauksen tekemistä.
Saatavilla olevat maksutavat ja maksuehdot näkyvät kassassa. Laskutus- tai erämaksuihin sovelletaan myös maksupalveluntarjoajan ehtoja lain sallimissa rajoissa.
Kortilla maksamisen yhteydessä summa voidaan varata tilauksen yhteydessä. Maksu tehdään lähetyksen yhteydessä. Jos tuotteella on erilainen maksujärjestely, se on ilmoitettava selvästi ennen ostoa.
4. Tilausvahvistus
Tilaus sitoo molempia osapuolia, kun olet lähettänyt sen meille. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Tarkista, että tuotteet, määrät, yhteystiedot ja toimitusosoite ovat oikein. Ota yhteyttä mahdollisimman pian, jos jotain on korjattava.
Ilmeisiin kirjoitusvirheisiin tai hinnoitteluvirheisiin sovelletaan yleistä sopimusoikeutta. Emme muuta sopimuksen hintaa, kun se on tehty ilman suostumustasi.
5. Toimitus
Toimitamme Norjaan ja Skandinaviaan.
Varaston sisäisten tuotteiden odotettu toimitusaika on 1–3 päivää, ellei ostohetkellä ilmoiteta eri toimitusaikaa. Toimitusvaihtoehdot ja -hinnat näkyvät kassalla.
Jos toimitusaikaa ei ole sovittu, tavarat toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksesta.
Tavaran menettämisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle, kun sinä tai henkilö, jonka olet nimennyt, joka ei ole liikenteenharjoittaja, olet saanut tavaran.
Viivästyessämme ilmoitamme asiasta mahdollisimman pian. Pidät kuluttajaostolain mukaiset oikeutesi, mukaan lukien oikeuden vaatia toimitusta, perut ostoksen, kun ehdot täyttyvät, ja vaadit korvausta, jos laki siihen oikeuttaa.
6. Ennakkotilaukset
Ennakkotilauksina myytävät tuotteet on merkitty selvästi. Odotettu toimitusaika perustuu tilauksen tekohetkellä saatavilla oleviin tietoihin.
Jos toimitusaika muuttuu, ilmoitamme asiasta. Ennakkotilaus ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta tai oikeuksiasi viivästyksen sattuessa.
7. Sokeat laatikot, kaupankäyntikortit ja satunnaisversiot
Joitakin tuotteita myydään satunnaisella sisällöllä, mukaan lukien sokkolaatikot ja sinetöidyt kauppakorttituotteet.
Ellei tuotekuvauksessa nimenomaisesti toisin sanota, emme voi taata tiettyjä lukuja, kortteja, variantteja, harvinaisia esineitä tai täydellistä kokoelmaa. Useita ostettuja yksiköitä voi olla kaksoiskappaleita.
Näyttö takaa tietyn koostumuksen vain, jos se on erikseen mainittu tuotekuvauksessa.
Se, että sisältö on sattumanvaraista, ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi virheiden tai virheiden yhteydessä.
8. Peruutusoikeus
Kun ostat verkko-ostoksia, sinulla on yleensä 14-päivän peruuttamisoikeus. Ajanjakso lasketaan siitä päivästä alkaen, kun olet tai nimeämäsi henkilö on saanut tavarat. Useiden erikseen toimitettujen tavaroiden yhdistetyssä järjestyksessä ajanjakso alkaa yleensä viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.
Peruutusoikeuden käyttämiseksi meidän on ilmoitettava asiasta selkeästi määräajan kuluessa. Ilmoitus tulee lähettää Kundeservice@yugen.no:lle. Voit käyttää tilausvahvistuksen mukana olevaa peruutuslomaketta, mutta tämä ei ole vaatimus.
Tavarat on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille nostostasi.
Maksat välittömät palautuskulut, kun käytät peruuttamisoikeutta. Pakkaa tavarat turvallisesti ja säilytä palautusasiakirjat.
Palautamme summan viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun olemme saaneet ilmoituksen nostosta. Voimme pidättää maksun, kunnes olemme saaneet tavarat tai olet dokumentoinut, että ne on lähetetty takaisin.
Kun koko tilaus palautetaan, myös edullisimman vakiotoimitushinnan hinta korvataan. Kallisempaan toimitustapaan liittyviä lisäkustannuksia ei palauteta. Palautus tehdään samalla maksutavalla, ellei toisin ole erikseen sovittu.
Voit tarkastaa tavarat määrittääksesi niiden luonteen, ominaisuudet ja toiminnan. Jos käsittely ylittää sen, mikä on tarpeen, voimme vaatia korvausta dokumentoidusta arvonalennuksesta, kun lain ehdot täyttyvät.
Kauppakorttipakkausten tai sokkolaatikoiden avaaminen voi johtaa arvon merkittävään laskuun. Rikkinäiset sinetit eivät kuitenkaan automaattisesti tarkoita, että peruuttamisoikeus menetettäisiin.
Peruutusoikeutta koskevat lakisääteiset poikkeukset ilmoitetaan ennen ostoa. Jos lain vaatimat tiedot peruuttamisoikeudesta puuttuvat, peruuttamisaikaa voidaan pidentää peruuttamisoikeuslain nojalla.
9. Valitukset
Jos tavarassa on virhe tai vika, voit tehdä valituksen ottamalla yhteyttä Kundeservice@yugen.no:een. Anna tilausnumero, kuvaile virhe ja liitä tarvittaessa valokuvia.
Sinun täytyy tehdä valitus kohtuullisessa ajassa vian paljastumisen jälkeen tai sen olisi pitänyt löytyä. Kahden kuukauden aika siitä, kun havaitsit virheen, on aina riittävä.
Valitusaika on yleensä kaksi vuotta toimituksesta tai viisi vuotta, jos tavaroiden on tarkoitus kestää huomattavasti pidempään kuin kaksi vuotta tavanomaisessa käytössä.
Vian ilmetessä sinulla voi olla oikeus kuluttajan ostolain mukaiseen korjaus-, vaihto-, hinnanalennus-, reklamaatio- ja korvausmenettelyyn. Katamme perustellun valituksen kustannukset.
Peruutusoikeus ja valitukset ovat eri oikeuksia. Viallisesta tuotteesta voi tehdä valituksen, vaikka se olisi avattu tai peruuttamisaika olisi päättynyt.
10. Kuljetusvahingot
Ota yhteyttä, jos tavara on vahingoittunut kuljetuksen aikana. Tavarasta ja pakkauksesta otetut kuvat voivat helpottaa tapauksen käsittelyä.
Et menetä lakisääteisiä oikeuksiasi, koska vahinkoa ei ilmoitettu liikenteenharjoittajalle toimituksen yhteydessä.
11. Peruutus ja noutamattomat pakkaukset
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat perua ennen toimitusta. Peruutukset käsitellään kuluttajan ostolain mukaisesti. Korvausvaatimuksilla on oltava oikeusperusta.
Paketin keräämättä jättämistä ei pidetä ilmoituksena peruuttamisoikeuden käyttämisestä yksin. Kerro siksi, jos haluat peruuttaa.
Keräilemättömistä paketeista voimme vaatia kuluja tai korvauksia vain siinä määrin, että laki ja sopimus antavat sille perusteet.
12. Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietoja täyttääksemme tilaukset, toimittaaksemme tavaroita ja seurataksemme asiakkaiden kanssa voimassa olevien tietosuojasääntöjen mukaisesti.
Katso tietosuojakäytännöstämme tietoa käsittelyn, tallentamisen, jakamisen ja oikeuksien oikeusperustasta.
13. Valitukset ja riidat
Ota yhteyttä ensin, jos olet tyytymätön ostokseen, jotta voimme yrittää löytää ratkaisun.
Jos emme pääse sopimukseen, voit viedä asian Norjan kuluttajaneuvoston sovitteluun. Kun ehdot täyttyvät, asia voidaan hoitaa Norjan kuluttajavalituslautakunnassa.
Tietoa valitusprosessista löytyy osoitteesta www.forbrukertilsynet.no.
14. Muutokset ehtoihin
Saatamme päivittää tulevien ostosten ehtoja. Tilaustasi varten ostohetkellä ilmoitetut ehdot tulevat voimaan.