Sekretessmeddelande
Detta sekretessmeddelande beskriver hur Yugen Collectibles AS behandlar personuppgifter när du besöker Yugen.no, handlar med oss eller kontaktar oss.
1. Vem ansvarar för personuppgifterna?
Yugen Collectibles AS är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med driften av Yugen.no.
Organisationsnummer: 838683932Adress: Bjørnsons Gate 3, 2821, GjøvikE-post: post@yugen.noTelephone +47 94474537
Du kan kontakta oss om du har frågor om integritet eller vill utöva dina rättigheter.
2. Vilken information behandlar vi?
Beroende på hur du använder nätbutiken behandlar vi följande information:
Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress.
Beställningsuppgifter: Produkterna du beställer, ordernummer, belopp, betalningsstatus, leveransinformation och historik relaterade till returer eller klagomål.
Kundförfrågningar: Information som du skickar till oss via kontaktformuläret, e-post eller andra kontaktkanaler.
Kontouppgifter: Om du skapar ett kundkonto behandlar vi den information som är kopplad till kontot.
Teknisk information: Inklusive IP-adress, webbläsare, enhetsinformation och loggar som behövs för drift och säkerhet.
Samtycke och val: Till exempel, cookieinställningar och samtycke till nyhetsbrev.
Informationen kommer huvudsakligen från dig. Vi får också nödvändig information från Shopify, betalningsleverantörer och leverantörer av shippingtjänster, inklusive information om betalning och leverans.
3. Varför använder vi informationen?
Order, betalning och leverans
Vi använder kontaktuppgifter och orderuppgifter för att slutföra köpet, bearbeta betalningen, skicka varorna och följa upp beställningen.
Den rättsliga grunden för behandlingen är att informationen är nödvändig för att uppfylla avtalet med dig, se artikel 6(1)(b) i GDPR.
Den information som behövs för köpet ska lämnas så att vi kan bearbeta och leverera beställningen.
Kundtjänst, returer och klagomål
Vi använder relevant information för att svara på frågor och hantera returer, ångerrätt och klagomål.
Den rättsliga grunden för behandlingen är uppfyllandet av avtalet och de rättsliga skyldigheterna, se artikel 6(1) b och c. För allmänna förfrågningar baseras behandlingen på vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar och tillhandahålla kundservice, jfr f.
Redovisningsskyldighet och lagstadgade skyldigheter
Vi behandlar och lagrar information som behövs för bokföring, redovisning och andra lagstadgade skyldigheter.
Den rättsliga grunden för behandlingen är rättslig skyldighet, se artikel 6 (1) c.
Drift, säkerhet och förebyggande av missbruk
Vi använder nödvändig teknisk information för att säkra nätbutiken, hantera fel och förhindra bedrägeri och missbruk.
Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse av att skydda nätbutiken och våra kunder, se artikel 6(1)(f).
Nyhetsbrev och marknadsföring
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka information om produkter, nyheter och erbjudanden.
Den rättsliga grunden för behandlingen är samtycke, se Artikel 6(1)(a). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom avregistreringslänken i meddelandena eller genom att kontakta oss.
[Behåll denna punkt endast om du erbjuder ett nyhetsbrev. Ange annan marknadsföring och den rättsliga grunden för det.]
4. Vem delar vi information med?
Vi delar relevanta personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva nätbutiken och hantera beställningar:
Leverantörer som behandlar information för vår räkning måste ha ett databehandlingsavtal med oss. Vissa leverantörer, inklusive betalningsleverantörer, kan vara oberoende personuppgiftsansvariga för delar av behandlingen. Deras sekretessmeddelanden beskriver detta mer i detalj.
Vi kan också dela information med offentliga myndigheter när vi är juridiskt skyldiga att göra det.
5. Handla
Yugen.no använder Shopify för att driva nätbutiken. Shopify behandlar bland annat personuppgifter för att tillhandahålla plattformen, hantera beställningar och upprätthålla säkerheten.
Shopifys roll beror på vilken tjänst och vilka funktioner som används. För vissa tjänster behandlar Shopify information som en oberoende personuppgiftsansvarig.
Du hittar mer information i Shopifys sekretessmeddelande för konsumenter. Shoppifys integritetsmeddelande för konsumenter
6. Bearbetning utanför EES
Användningen av Shopify och andra leverantörer kan innebära att personuppgifter behandlas utanför EES.
När personuppgifter överförs till sådana länder måste överföringen ha en giltig överföringsgrund. Detta kan vara ett beslut av Europeiska kommissionen om en adekvat skyddsnivå eller EU:s standardavtalsklausuler med nödvändiga ytterligare åtgärder.
[Ange relevanta länder, leverantörer och överföringsgrunder baserat på de tjänster och avtal som du faktiskt använder.]
Kontakta oss om du vill ha mer information om överföringarna och skyddsåtgärderna, eller en kopia av relevanta garantier.
7. Cookies och liknande teknik
Onlinebutiken använder cookies och liknande teknik för funktioner som kundvagn, betalning och säkerhet.
Teknik som är absolut nödvändig för att leverera en tjänst som du uttryckligen har begärt kan användas utan samtycke. Andra cookies, till exempel för analys eller marknadsföring, används endast efter att du har samtyckt.
Du kan avvisa valfria cookies och senare ändra eller återkalla ditt samtycke via [Länk eller knapp till cookieinställningar].
Du hittar information om ändamål, leverantörer och lagringstid i [Länk till cookieöversikt].
8. Hur länge lagrar vi informationen?
Vi lagrar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för ändamålet, om inte lagen kräver ytterligare lagring.
Den information som är nödvändig för en pågående tvist eller ett rättsligt anspråk får bevaras till dess att ärendet har lösts.
9. Dina rättigheter
Enligt sekretessbestämmelserna kan du när villkoren är uppfyllda:
Begär tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
Begäran om rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Begär radering av information.
Begär begränsning av behandlingen.
Invändning mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
Ta emot information som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och begära att den överförs till en annan organisation.
Återkalla samtycket utan att påverka behandlingens laglighet innan medgivandet återkallades.
Du kan alltid invända mot användningen av personuppgifter för direktmarknadsföring.
Skicka förfrågningar till [Kontaktadress]. Vi kommer att svara utan onödigt dröjsmål och normalt senast inom en månad. Om vi behöver mer tid enligt reglerna, kommer vi att informera dig om detta.
Vi kan begära nödvändig information för att bekräfta din identitet innan vi ger tillgång till eller genomför ändringar.
10. Klagomål till den norska dataskyddsmyndigheten
Om du tror att vi behandlar personuppgifter i strid med reglerna kan du klaga hos den norska dataskyddsmyndigheten.
Du hittar information om rättigheter och rätt att klaga på www.datatilsynet.no.
Du är också välkommen att kontakta oss först, så att vi kan försöka lösa frågan.
11. Förändringar
Vi uppdaterar sekretessmeddelandet om våra tjänster eller behandlingen av personuppgifter ändras. Den aktuella versionen publiceras på denna sida med datum för den senaste uppdateringen.
I händelse av betydande förändringar, ger vi ytterligare information när det krävs enligt föreskrifterna.